Wo ist meine Bestellung? Du findest in der Versandbestätigungs-Email eine Paketverfolgungsnummer-Nummer (Tracking-Nummer), welche du direkt in der Mail anklicken kannst um eine Info über den aktuellen Lieferstatus zu erhalten. Du kannst die Nummer natürlich auch direkt über die Paketdienst Homepage eingeben. Bitte beachte, dass dies nur für Bestellungen von Deko und Kleinmöbeln möglich ist . Eine Sendungsverfolgung deiner Möbelbestellung ist leider noch nicht möglich. Solltest du die Mail nicht zur Hand haben oder dir keine Nummer mitgeteilt worden sein, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer oder dem Kundennamen an unseren Kundenservice: Kontaktiere uns über unser Kontaktformular oder per Mail support@decocrown.com. Wie kann ich bestellen? Schritt 1: Artikel in den Warenkorb legen Lege deine Wunschprodukte durch Klick auf den Button "Kaufen“ in deinen persönlichen Warenkorb. Du kannst diese Auswahl bis zum Absenden deiner Bestellung jederzeit ändern, indem du auf das Wort „Warenkorb“ in der oberen, rechten Ecke des Onlineshops klickst. Wenn du „Warenkorb anzeigen“ anklickst, gelangst du auf eine Übersicht deiner im Warenkorb befindlichen Artikel. Durch Anklicken des Buttons "Zur Kasse" gelangst du zum nächsten Bestellschritt. Schritt 2: Login Falls du bereits ein Kundenkonto unter MEIN DECO CROWN angelegt hast, melde dich bitte mit deiner E-Mail Adresse und deinem Passwort an. Ansonsten melde dich bitte einmalig als Gast an oder erstelle ein Kundenkonto für deine künftigen Einkäufe. Deine Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt. Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Durch klicken des Buttons "Anmelden“ bzw. "Weiter" gelangst du zum nächsten Bestellschritt. Schritt 3: Rechnungs-und Lieferadresse Nenne uns an dieser Stelle deine gewünschte Rechnungs- und Lieferadresse. Innerhalb Deutschlands kannst du deine Dekoartikel auch an eine Packstation liefern lassen (für Kauf auf Rechnung ist dies leider nicht möglich). Sollten die Maße für eine Lieferung an eine Packstation überschritten werden oder diese überfüllt sein, wird dein Paket an eine Postfiliale in Nähe der Packstation geliefert. Bei abweichender Lieferadresse ist ein Klarna Ratenkauf und Kauf auf Rechnung nicht möglich. Durch Klicken des Buttons "Weiter zur Zahlart" gelangst du zum nächsten Bestellschritt. Schritt 4: Zahlungsart Wähle die gewünschte Zahlungsweise aus. Aktionscodes & Gutscheine kannst du ebenfalls an dieser Stelle einlösen. Durch Klicken des Buttons "Weiter zur Bestellübersicht" gelangst du zum nächsten Bestellschritt. Schritt 5: Bestellübersicht & Kaufen Kontrolliere an dieser Stelle ein letztes Mal alle Details deiner Bestellung. Durch Klick auf den Button "Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ sendest du deine Bestellung ab. Je nachdem welche Zahlart du gewählt hast, wirst du im Anschluss zu unserem Zahlungsdienstleister weitergeleitet oder überweise bei der Wahl „Vorauskasse“ den Gesamtbetrag auf das angegebene Konto. Der Eingang der Bestellung wird mit einer automatischen Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt. Dort findest du auch deine Bestellnummer für eventuelle Rückfragen. Gibt es einen Mindestbestellwert? Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Wie kann ich einen DECO CROWN Gutschein bestellen? Hier unter der Mail support@decocrown.com kannst du einen DECO CROWN Gutschein zwischen 10€ und 250€ bestellen. Einfach Wunschmotiv auswählen, Gutscheinangaben eingeben und den Kaufen-Button klicken. Nun befindet sich dein DECO CROWN Gutschein in deinem Warenkorb. Beim Kauf eines Online-Gutscheines fällt keine MwSt an. Der erworbene Gutschein wird ausschließlich per E-Mail versendet. Bei Verlust wird dein DECO CROWN Gutschein nicht erstattet. Der DECO CROWN Gutschein ist 2 Jahre gültig. DECO CROWN Gutscheine sind im deutschen DECO CROWN Onlineshop und in allen deutschen DECO CROWN Filialen einlösbar, außer in unseren Shop-in-Shop bei Karstadt, Edeka-Marktkauf, Möbel Finke, Möbel Kraft, Dehner, Toom und die Schlummermärkte Marburg und Limburg. Beim Kauf eines DECO CROWN Gutscheins steht dir lediglich die Zahlungsoption Kreditkarte zur Verfügung. Wie kann ich meine Bestellung stornieren? Eine Stornierung unter MEIN DECO CROWN ist leider noch nicht möglich. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von der Stornierungsmöglichkeit unberührt. Kann ich nachträglich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern? Nein, jede Bestellung, die du einmal ausgelöst hast, wird sofort bearbeitet und kann nicht mehr abgeändert werden. Bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular des Kundenservices. Kann ich Bestellungen nachträglich zusammenfassen? Nein, jede Bestellung, die du einmal ausgelöst hast, wird sofort bearbeitet. Eine Zusammenlegung ist leider nicht möglich. Kommen ausverkaufte Artikel wieder? Meistens ja. Wir erhalten auch über mehrere Saisons hinweg Nachlieferungen unserer Artikel. Solltest du einen bestimmten Artikel suchen, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Optimalerweise hast du eine Artikelnummer oder die Seite unseres Katalogs zur Hand. Wie alt muss ich sein, um zu bestellen? Um im Onlineshop zu bestellen, musst du 18 Jahre alt sein.